Central Ajudaê.
A Central de Ajuda é o espaço onde você encontra respostas rápidas, orientações e tutoriais para tirar dúvidas e resolver problemas com mais facilidade. Aqui, você pode consultar informações importantes sem precisar esperar atendimento.
Como criar uma conta?
Clique no botão “Criar conta” e preencha todos os seus dados corretamente.
Depois disso, clique em “Criar conta” para finalizar o cadastro.
Você receberá um e-mail de confirmação. Basta clicar no link enviado para ativar e concluir a criação da sua conta.
Como criar uma fila?
Na página inicial, clique no botão “Criar fila”.
Em seguida, informe o nome da fila e clique em “Criar”.
Pronto! Sua fila será criada e já estará disponível para uso.
Como compartilhar sua fila?
No card da sua fila, clique nos três pontinhos e selecione a opção “Compartilhar fila”.
Você será direcionado para uma nova página com um QR Code e um botão para copiar o link da fila.
Basta compartilhar o link ou o QR Code com seus clientes para que eles entrem na fila.
Como seu cliente entra na fila?
Seu cliente pode entrar na fila através do link compartilhado ou do QR Code.
Ao acessar, ele verá uma tela onde deverá preencher suas informações, como nome, telefone e e-mail, e clicar no botão “Entrar”.
É importante que todos os campos sejam preenchidos corretamente para garantir o atendimento.
Como chamar o próximo da fila?
No card da sua fila, clique nos três pontinhos e selecione a opção “Próximo cliente”.
Ao clicar, o próximo da fila será chamado e passará a ser o cliente da vez.
Você também terá a opção de notificar o cliente informando que chegou a vez dele.
Como editar a fila?
No card da sua fila, clique nos três pontinhos e selecione a opção “Editar”.
Nessa tela, você poderá alterar o nome da fila e ajustar a posição dos clientes conforme necessário.
Como limpar a fila?
No card da sua fila, clique nos três pontinhos e selecione a opção “Limpar fila”.
Ao confirmar, todos os clientes serão removidos da fila.
Como excluir a fila?
No card da sua fila, clique nos três pontinhos e selecione a opção “Excluir fila”.
Ao confirmar, a fila será removida permanentemente.
Quero um upgrade de plano!
Se precisar de ajuda ou quiser falar com nosso time, utilize os canais abaixo:
- Suporte: suporte@esperae.com.br
- Mudanças de plano: cs@esperae.com.br
- Novas assinaturas: vendas@esperae.com.br
Basta enviar um e-mail com sua solicitação que nossa equipe irá te atender.